Как автоматизировать термы с помощью платежно-пропускной системы «БАРС». Кейс

Как автоматизировать термы с помощью платежно-пропускной системы «БАРС». Кейс

Клиент: Баден-Баден термы «Уктус»

Месторасположение: Екатеринбург

Решение: Платежно-пропускная система «БАРС» для термальных курортов, аквапарков и бассейнов

Результат: платежно-пропускная система с интеграцией соединенных с турникетами рабочих мест кассиров, управлением электронными браслетами мебельных шкафчиков, программы лояльности и оплатой питания в кафе.

ЗАДАЧА

Термальные курорты «Баден-Баден» есть в трех областях Урала – Свердловской, Челябинской и Курганской области. В конце 2018 Баден-Баден планировал открыть новый термальный комплекс «Уктус» в столице Урала. Термы в Екатеринбурге рассчитаны на 300-350 посетителей. Они могут купаться в термальном бассейне под открытым небом, бассейнах с водными аттракционами, воспользоваться кафе и баней с купелью, развлечь малышей в детской комнате.

Фото: uktus.ural.ski

В силу специфики бизнеса автоматизация термальных курортов – актуальный вопрос для менеджмента Баден-Бадена. Чтобы автоматизировать термы «Уктус» заказчик воспользовался платежно-пропускной системой «БАРС». Клиент хотел, чтобы в ППС были интегрированы пропускные пункты, рабочие места кассиров (каждое из них нужно было совместить с турникетом), оплата питания в кафе и электронные замки в шкафчиках для одежды в раздевалке терм. Менеджмент Баден-Бадена изначально искал такого разработчика, который сможет обновлять и совершенствовать платежно-пропускную систему под требования заказчика.

РЕШЕНИЕ

Осенью и зимой шла стройка термального комплекса, где команда ДатаКрат устанавливала нужное оборудование и подключала программное обеспечение. В павильоне, куда гости приходят покупать билет и рассчитываться в кассе перед выходом из терм, ДатаКрат поставила 4 пропускных пункта. Они оборудованы итальянскими турникетами САМЕ и считывателями бесконтактных браслетов, DK CL.

RFID-браслет, основное средство расчета на курорте, «привязан» к счету клиента, на который посетитель зачисляет в кассе нужную сумму денег. Кредитная система оплаты позволяет гостям терм оплатить сеанс купания (на 1, 3 часа или без ограничения времени) и пользоваться дополнительными услугами в кредит с небольшим лимитом. 

Посетителям важно выйти из термального комплекса до того, как закончится предоплаченный сеанс. После этого включается поминутная тарификация – 10 рублей/ минута. 

Окончательный расчет с гостем происходит на выходе из терм. Кассир на своем столе прикладывает браслет клиента к считывателю, видит, есть ли у посетителя задолженность, которую клиент гасит в этой же кассе и турникет выпускает клиента. 

Шкафчики с электронными замками

В раздевалке установлены шкафчики для одежды. Они оборудованы электронными замками Pocketkey. Хранить одежду и прочие вещи в таких шкафчиках удобно и безопасно. Гость прикладывает браслет к замку, чтобы шкафчик открылся или закрылся. Маленькие ценные вещи как, например, телефон можно оставить в сейфовой ячейке у бассейна. 

Расчет в кафе курорта

На территории терм RFID-браслет незаменим. С его помощью гости оплачивают и покупки в кафе. Так что нет необходимости носить с собой банковскую карту или наличные. 

Интеграция ППС и программы лояльности

Программа лояльности заказчика, 1С-Rarus, интегрирована в платежно-пропускную систему «БАРС». В каком бы термальном комплексе клиент Баден-Бадена ни получил карту постоянного гостя, он может предъявить ее и в термах «Уктус», чтобы получить скидку или бонусы. 

Пакетный выход из курорта

Чтобы выйти за территорию объекта, на котором внедрена платежно-пропускная система «БАРС», каждый посетитель прикладывает браслет или карту к считывателю и погашает задолженность, если она есть. Такой алгоритм выхода подходит для клиентов, кто пришел в термы один. 

Семьям с детьми удобнее выходить из терм вместе, потому что расходы всех членов семьи часто оплачивает кто-то один из взрослых. Поэтому заказчик попросил обеспечить «пакетный выход» из терм «Уктус». ДатаКрат внесла нужные изменения в программное обеспечение БАРСа, чтобы кассиры могли собрать данные с нескольких браслетов сразу. Один посетитель может погасить задолженность всех членов семьи, и они покидают термы вместе.

РЕЗУЛЬТАТ

Посетители с удовольствием приезжают на термальный курорт. С ростом количества клиентов менеджмент Баден-Бадена получает информацию о пиках посещаемости, востребованности платных услуг и другие данные. Такой анализ нужен, чтобы понять, что и как улучшать в термах.

Фото: baden-uktus.ru

Расширение возможностей платежно-пропускной системы термального комплекса

Менеджмент Баден-Бадена планирует продавать сеансы терм «Уктус» на сайте курорта. Для этого ДатаКрат предложила свой модуль онлайн-продаж, который интегрируется с сайтом заказчика.

Чтобы клиентам терм удобнее было следить за предоплаченным временем, рядом с открытым бассейном может быть установлен большой монитор. На нем будет видно номера браслетов тех клиентов, у которых истекает время сеанса. 

Возможно, в будущем в кассовой зоне терм появится автоматическая касса для безналичного расчета. На выходе из терм считыватель браслетов покажет гостю, есть ли у него задолженность. Ее можно будет погасить банковской картой в кассе самообслуживания и свободно пройти через пропускной пункт, передав браслет персоналу термального комплекса.

Таким образом, с помощью платежно-пропускной системы «БАРС» заказчик организовал контроль доступа в термы, продажу сеансов, работу с картами постоянных посетителей и оплату питания в кафе. Клиенты пользуются браслетом и для прохода на территорию терм, и как ключом к шкафчику, и для расчета на выходе – это просто и комфортно для всех.

Чтобы лучше представить себе, как выглядит термальный курорт «Уктус», посмотрите его YouTube-видео на канале «Баден Баден».

 

Воспользуйтесь платежно-пропускной системой «БАРС» и автоматизируйте свой термальный комплекс!

Фото: baden-uktus.ru и собственные фото компании

Поделиться:
Возникли вопросы?
Поможем найти нужное решение
Нажимая кнопку "Перезвоните мне" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Поделиться:
Тренд на максимальную автоматизацию в сфере HoReCa. Часть I
HoReCa
02 Июля 2020
Тренд на максимальную автоматизацию в сфере HoReCa. Часть I
Крупная фастфуд-сеть внедрила новый формат максимально автоматизированного ресторана.
Автоматизация крупного форума в Тюмени. Кейс
Автоматизация мероприятий
Экспо
26 Июня 2020
Автоматизация крупного форума в Тюмени. Кейс
Прошлой осенью БАРС.ЭКСПО-2, наша система регистрации, аккредитации и контроля доступа участников, помогла провести «10ый Тюменский Нефтегазовый Форум».
Автоматическая касса по выгодной цене
ППС Барс
18 Июня 2020
Автоматическая касса по выгодной цене
Вы можете купить кассу самообслуживания, работающую с банковскими картами и фискальным регистратором, по цене от 129.000 рублей (без НДС).
Появились вопросы?
Поможем найти нужное решение, ПО или оборудование. Просто напишите нам!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Обратный звонок
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
ДатаКрат
Россия Свердловская область 620017 Екатеринбург пр. Космонавтов, 18, корпус 52
dk@datakrat.ru
+7 343 365-13-40
+7 343 365-15-51