Платежно-пропускные системы для горнолыжных курортов

Статья опубликована в специализированном информационно-рекламном каталоге «Ski Development.Горнолыжная индустрия».

Кабанов Денис Владимирович - руководитель группы платежно - пропускных систем ООО НПФ "ДатаКрат". Автоматизированная платежно-пропускная система сегодня - неотъемлемая часть инфраструктуры современного горнолыжного курорта. Это уже не роскошь, это - необходимость. Какие задачи для собственника курорта способна решить автоматизация бизнес-процессов? Что при этом получает клиент? Удобство! Удобство для всех.

Основная цель внедрения любой платежно - пропускной системы – создание единой системы управления всем комплексом предоставляемых услуг, своевременное получение информации о бизнес-процессах, обеспечение полного контроля денежных потоков и повышение комфортности и привлекательности курорта. Некоторые платежно-пропускные системы имеют модульную организацию, что позволяет подстроить ее работу под условия конкретного объекта. Для посетителя при этом доступно множество развлечений на одном склоне и для оплаты всех услуг понадобится только одна «волшебная» пластиковая карта.

Платежно-пропускная система на горнолыжном курорте призвана решить следующие задачи:
  • Исключить обращение наличных денег.
  • Минимизировать злоупотребления персонала, связанные с несанкционированным предоставлением услуг.
  • Защитить от различных неправомерных ситуаций со стороны клиента, таких как: передача пропуска другому лицу сразу после прохода через турникет (для повторного прохода) или использование взрослыми детских билетов и т.п.
  • Автоматизировать расчеты с посетителями за катание, прокат горнолыжного снаряжения, парковку, пользование камерой хранения, питание в кафе, барах, ресторанах с использованием единого электронного «кошелька» в виде бесконтактных пластиковых карт, брелков или браслетов.
  • Реализовывать гибкую ценовую политику и оперативное управление тарифами. Программное обеспечение поддерживает разнообразные тарифные системы: детские и взрослые билеты, скидки, действующие в зависимости от дня недели, времени суток и т.д.
  • Применять одновременно билетно-абонементную схему оплаты (за определенное время катания, определенное число подъемов в течение дня, нескольких дней, всего сезона) и депозитную, при которой гость может зачислить определенную сумму денег на свою карту и пользоваться ею, как единым платежным средством.
  • Реализовывать политику лояльности к постоянным клиентам, стимулировать их персональными скидками и бонусами для увеличения привлекательности услуг.
  • Получать в любой момент времени статистические данные о деятельности курорта для анализа и выявления тенденций развития бизнеса. В зависимости от постановки задач система может формировать отчеты: по числу посетителей, количеству проданных билетов, интенсивности пользования услугами, загруженности персонала, денежным операциям и др.
  • Повысить комфортность и привлекательность горнолыжного центра за счет удобства пользования электронными пропусками, уменьшения очередей в кассах и у входа на подъемники.
Известно, что чем более развита инфраструктура горнолыжного курорта, тем больше прибыли можно извлечь. В горнолыжном бизнесе можно зарабатывать не только на продаже билетов на подъемник и услугах тренеров, но и на прокате спортинвентаря, в пунктах питания, парковке, магазинах, саунах и т.д.

Автоматиазция горнолыжного комплекса: компоненты системы

Автоматизация парковочного комплекса
Внедрение системы автоматизации парковки обеспечит контроль оплаты парковочных услуг клиентом и действий оператора, контроль наличия свободных мест на парковке и ограничение выезда клиента имеющего долг за услуги, оказанные на горнолыжном комплексе.

При этом все процедуры взаимодействия клиента и парковочной системы автоматизированы: въезд на стоянку с выдачей паркинг-карты, оплата услуг, выезд с парковки и возврат паркинг-карты, что позволяет значительно увеличить пропускную способность парковки. При этом для клиента предусмотрены максимально удобные процедуры оформления автомобиля на стоянку и оплаты услуг. Кроме того, обеспечена связь системы платной парковки с другими системами. Например, оператор проката сможет убедиться в наличии автомобиля клиента на парковке и использовать его в качестве «залога» за инвентарь.

Автоматизация точек проката
Автоматизированный учет проката горнолыжного инвентаря строится на применении маркировки морозостойкими этикетками со штрих-кодом и мобильных терминалов сбора данных.
Применение системы автоматизации пункта проката - отличный способ решения следующих задач:
  • Автоматизация расчетов с клиентами за прокат;
  • Оперативный подбор, прием и выдача инвентаря;
  • Исключение возможности подмены инвентаря;
  • Оперативное получение данных о наличии горнолыжного снаряжения;
  • Получение статистических отчетов о деятельности прокатного пункта.
Кроме того, система обеспечивает быстрое и удобное проведение инвентаризации с использованием мобильных терминалов сбора данных в любой момент времени.

Учитывая тенденции к круглогодичности горнолыжного бизнеса данный модуль можно использовать для различных приложений: проката теннисных ракеток, квадрациклов, водного инвентаря и т.п.

Автоматизация камер хранения
Предотвращение краж инвентаря и личных вещей – основная задача внедрения системы автоматизации камер хранения. При сдаче вещей клиент получает карту с номером ячейки, при возврате карты считывается информация о времени хранения и фиксируется в системе. На основании этих данных с клиента берется плата за пользование.

Автоматизация предприятий общественного питания
Используя одну и ту же пластиковую карту (ски пасс), гость горнолыжного курорта может расплатиться в магазинах сопутствующих товаров, фаст-фудах, пунктах питания склона.

Система автоматизации управления предприятиями общественного питания решает следующие задачи:
  • Быстрота и качество обслуживания гостей;
  • Обеспечение необходимого контроля и прозрачности деятельности точек общественного питания;
  • Анализ и возможность оперативного менеджмента.
Кроме того, система позволяет проводить анализ по итогам продаж, определять пик посещаемости баров, на основании полученных данных распределять функции и максимально контролировать работу персонала.

Большинство платежно-пропускных систем интегрированы с какой-либо популярной системой управления предприятиями общественного питания, например с «R-Кеереr» . Обе системы обычно привязаны к единому лицевому счету клиента.

Автоматизация гостиничного комплекса
Внедрение системы автоматизации гостиниц решает следующие крупные задачи:
  • Автоматизация операционной деятельности (бронирование, поселение, расчет с гостями);
  • Интеграция с внешними системами (АТС, электронные ключи, платное телевидение и т.д.);
  • Формирование многофакторных отчетов о деятельности предприятия.
На современном этапе развития рынка горнолыжных курортов в России вопроса о том, автоматизировать склон или нет, не стоит. Остается лишь решить какую платежно - пропускную систему внедрять.

При выборе системы необходимо учитывать, что она должна иметь следующие характеристики:
  •     Распределенность – возможность объединения территориально-разнесенных объектов;
  •     Масштабируемость – возможность легкого увеличения точек расчета и объединения с уже существующей системой;
  •     Оперативный контроль – возможность получения оперативных данных в режиме On-line;
  •     Открытость для внешних систем – возможность интеграции с ERP и подобными системами.

Статья опубликована в специализированном информационно-рекламном каталоге «Ski Development.Горнолыжная индустрия».

Поделиться:
Возникли вопросы?
Поможем найти нужное решение
Нажимая кнопку "Перезвоните мне" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Поделиться:
Платежно-пропускная система «БАРС» на лыжно-спортивной базе. Кейс
ППС Барс
Горнолыжный комплекс
18 Марта 2020
Платежно-пропускная система «БАРС» на лыжно-спортивной базе. Кейс
Автоматизация горнолыжного спуска сделала его удобнее для гостей «Сияния Севера», а работу персонала базы – проще и эффективнее.
Как автоматизировать термы с помощью платежно-пропускной системы «БАРС». Кейс
ППС Барс
02 Марта 2020
Как автоматизировать термы с помощью платежно-пропускной системы «БАРС». Кейс
БАРС помогает заказчику контролировать доступ в термы, продавать сеансы и работать с картами постоянных посетителей.
ДатаКрат на METRO EXPO. Видеоинтервью
Ритейл
27 Февраля 2020
ДатаКрат на METRO EXPO. Видеоинтервью
Павел Яковлев, руководитель направления автоматизации торговли рассказывает о магазине без продавцов от ДатаКрат, который компания представляла на METRO EXPO 2019.
Появились вопросы?
Поможем найти нужное решение, ПО или оборудование. Просто напишите нам!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Обратный звонок
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
ДатаКрат
Россия Свердловская область 620017 Екатеринбург пр. Космонавтов, 18, корпус 52
dk@datakrat.ru
+7 343 365-13-40
+7 343 365-15-51