Кассовая техника, периферийное кассовое оборудование
Терминалы самообслуживания
Терминалы сбора данных

Исследование кассовых решений в отечественной розничной торговле. Часть I

Исследование кассовых решений в отечественной розничной торговле. Часть I

Аналитики издания TAdviser провели исследование кассовых решений, востребованных ритейлерами в России. Оно показало, что эти решения активно адаптируются к требованиям покупателей.

Рост популярности формата самообслуживания

Кассовые системы самообслуживания распространяются особенно быстро. Значительную роль в этом сыграла пандемия коронавируса. В мире востребованность КСО растет гигантскими темпами – в прошлом году было поставлено 176.000 касс самообслуживания, что на 97% больше, чем в 2019.

Рост популярности формата самообслуживания легко объяснить – КСО избавляют розницу от очередей, улучшают потребительский опыт, увеличивают трафик, помогают сэкономить на оплате труда кассиров и работе с фальшивыми купюрами.

Исследователи отмечают, что крупные ритейлеры лидируют в установке КСО. Во 2ом квартиле этого года 50+% федеральных розничных сетей уже применяли кассы самообслуживания.

Опрос клиентов, проведенный сетью гипермаркетов «Лента», выявил, что 1/3 их покупателей выбирает самостоятельно сканировать и оплачивать покупки.

Востребованность гибридных касс

Программное обеспечение/ ПО, которое позволяет рознице использовать один и тот же кассовый аппарат как стандартную кассу, так и в качестве КСО, дает возможность гибко подстроиться к пиковым нагрузкам в торговом зале.

В начале этого месяца одна из крупнейших федеральных сетей заявила о 1ом этапе внедрения 300 касс-трансформеров в 130 супермаркетах. В ходе тестирования гибридных касс ритейлер убедился, что они «снижают очереди на 13%». При этом «конверсия покупательского трафика достигала 40%». Возраст большинства клиентов, предпочитающих формат самообслуживания, варьируется от 20 до 40 лет.

ДатаКрат разработал и постоянно совершенствует ПО, которое позволяет кассовому аппарату работать в двух режимах – режиме самообслуживания и режиме кассира. Такая касса занимает совсем не много места и имеет разные варианты монтажа – на кассовую стойку или на стену.

Применение программ лояльности на уровне кассового ПО

80+% представителей розничной торговли, участвовавших в исследовании, высказались за поддержку программ лояльности в кассовом ПО. Для многих федеральных сетей такие программы – настоящий must have. Некоторые из них ввели многоуровневую программу лояльности для максимально возможной персонализации.

Уже упомянутый ритейлер «Лента» заявил о том, что после обновления карт программы лояльности в конце прошлого года, привлек 8 миллионов участников за 3 месяца. Уровень проникновения карт вырос с 95% в 2020 до 98,4%.

Вы можете воспользоваться системой управления лояльностью клиентов «DKLink CLM», разработанной ДатаКрат. Она содержит 5 типов программ лояльности – вы выберете тот тип, который подходит вашему бизнесу лучшего всего. Вы можете выбрать решение автоматизации для любого торгового предприятия. 

Продолжение в Части II.

Поделиться:
Возникли вопросы?
Поможем найти нужное решение
Нажимая кнопку "Перезвоните мне" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Поделиться:
Экскурсия на фабрику SEUIC – производителя  №1 защищенных мобильных устройств в Китае. Видео
Автоматизация торговли
Автоматизация транспортной и складской логистики
13 Января 2023
Экскурсия на фабрику SEUIC – производителя №1 защищенных мобильных устройств в Китае. Видео
Видео о производстве продукции SEUIC.
Вагон и маленькая тележка – магазины в метро «открылись» в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде
Ритейл
11 Октября 2022
Вагон и маленькая тележка – магазины в метро «открылись» в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде
Стало возможным купить продукты, товары для детей и для животных, находясь в вагоне метро.
Состояние рынка оборудования и программного обеспечения для ритейлеров. Видеоинтервью
Ритейл
Автоматизация торговли
21 Сентября 2022
Состояние рынка оборудования и программного обеспечения для ритейлеров. Видеоинтервью
Руководитель направления Retail рассказывает, что происходит сейчас на рынке оборудования и программного обеспечения для розничной торговли.
Появились вопросы?
Поможем найти нужное решение, ПО или оборудование. Просто напишите нам!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Обратный звонок
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Новости каких отраслей Вас интересуют?
Новости каких отраслей Вас интересуют?
Необходимо указать почту
Спасибо за подписку!

Благодарим за интерес к нашей рассылке, обещаем отправлять вам полезные материалы раз в неделю

ДатаКрат
Россия Свердловская область 620091 Екатеринбург пр. Космонавтов, 18, корпус 52
dk@datakrat.ru
+7 343 365-13-40
+7 343 365-15-51