История успешных внедрений EXceed WMS 4000 в Екатеринбурге

До сих пор в сфере производства программного обеспечения Екатеринбург уступает не только Москве, но также Санкт-Петербургу и Новосибирску. Однако появление в этом году на уральском софтверном рынке ряда новых программных продуктов и игроков позволяет надеяться, что и Урал сможет стать российским центром производства ПО.

1С подбирается к ERP-системам и бюджетникам
Компаниям, внедряющим информационные системы на базе продуктов 1С, ушедший год добавил целый класс клиентов: с 1 января 2005 г. все бюджетные организации перешли на новый план счетов. Если раньше большинство бюджетников неплохо обходились при отчетности подручными средствами, то сейчас даже детские сады вынуждены приобретать какие-то программы для автоматизации бухучета. Правда, клиенты, которые получили франчайзи 1С, как правило, неопытны и платить значительные суммы за ПО не готовы.

Впрочем, количество инсталляций 1С в 2005 г. также существенно увеличилось. Это связано с развитием платформы 1С 8,0 и ростом доверия заказчиков к «1С: Управление производственным предприятием 8,0 (УПП)». Несмотря на то что глава компании «1С» Борис Нуралиев открещивается от приравнивания своих программ к ERP-классу, на практике они успешно конкурируют.

Компания «Эрикос» в 2005 г. поставила УПП 8.0 строительной фирме «Каменск-Стальконструкция», где система занимается управлением складом, персоналом, бухучетом. В планах — внедрение модулей по управлению автотранспортом, бюджетированием и т.д.
 
Компаниям, внедряющим информационные системы на базе продуктов 1С, ушедший год добавил целый класс клиентов: с 1 января 2005 г. все бюджетные организации перешли на новый план счетов. Если раньше большинство бюджетников неплохо обходились при отчетности подручными средствами, то сейчас даже детские сады вынуждены приобретать какие-то программы для автоматизации бухучета. Правда, клиенты, которые получили франчайзи 1С, как правило, неопытны и платить значительные суммы за ПО не готовы. Впрочем, количество инсталляций 1С в 2005 г. также существенно увеличилось. Это связано с развитием платформы 1С 8,0 и ростом доверия заказчиков к «1С: Управление производственным предприятием 8,0 (УПП)». Несмотря на то что глава компании «1С» Борис Нуралиев открещивается от приравнивания своих программ к ERP-классу, на практике они успешно конкурируют. Компания «Эрикос» в 2005 г. поставила УПП 8.0 строительной фирме «Каменск-Стальконструкция», где система занимается управлением складом, персоналом, бухучетом. В планах — внедрение модулей по управлению автотранспортом, бюджетированием и т.д.

В «Полипласте» УПП появилось с помощью компании «Геософт» (сейчас она ведет 5 проектов по внедрению УПП 8.0). Юлия Комягина, руководитель отдела продвижения компании «Эрикос», уверена, что в дальнейшем спрос на комплексные системы на базе 1С 8,0 будет только расти. Того же мнения придерживаются в «Кроне КС», которая автоматизировала на платформе 8.0 предприятие «Уралбиовет». Старая система не позволяла наращивать численность персонала, а «восьмерка» идеально подошла для потребностей предприятия. На той же основе базируется и управленческая система магазина X-Store, также внедренная «Кроной». «Восьмерка» дает собственникам бизнеса большие аналитические возможности для принятия управленческих решений, а значит, способствует росту бизнеса», — отмечает Алексей Андриянов, директор компании «Крона КС».

Пользуются спросом и системы 1С на старой платформе. На 1С 7,7 с помощью «Эрикоса» перешел Ключевский завод ферросплавов, который автоматизировал около 50 рабочих мест. «Геософт» поставил «семерку» на Уральский турбинный завод, автоматизировал с помощью этого софта учет зарплаты на «Патре». 1С 7,7 была взята за основу и в компании X-tel (проект «Кроны КС»). Система была выбрана как наиболее удобный и привычный для сотрудников продукт, не требующий адаптации.

50 рабочих мест для нынешней 1С — это не предел. Весной 2005 г. «Профит-центр» завершил проект по автоматизации компании «Химпродукция» на основе «1С: Комплексная конфигурация. Версия 7,7» и «Астор: Ваш магазин 4,0». Всего в системе более 60 активных пользователей. Весной же «Профит-центр» автоматизировал несколько подразделений компании «Уралсвязьинформ». Комплекс, который позволяет вести учет каждого подразделения с выделенным балансом, включает в себя более 1 тыс. рабочих мест и является сегодня одним из самых крупных внедрений 1С в Уральском регионе. По прогнозам Юрия Колмогорова, заместителя директора по качеству компании «Профит-центр», рынок и дальше будет развиваться в сторону использования новых технологий, а те, в свою очередь, будут приводить к удорожанию проектов и росту качества внедрений.

Продолжают развиваться системы, для которых 1С — это только платформа. Компания «Геософт» разработала для СвердНИИхиммаша систему на базе программы «Инталев: корпоративные финансы», включающую управленческий учет и бюджетирование и объединенную с программой «Рарус: управление проектами» — что особенно важно для проектного института. Кроме того, в 2005 г. программными комплексами, разработанными «Инталевым», обзавелась компания «Нова-Строй».

КИС набирают обороты
По мнению экспертов, российский рынок ERP вырос в 2005 г. не менее чем на 22%. Все активнее заявляют о себе на местном рынке западные системы. В 2005 г. особенно заметен был SAP. Региональный партнер немецкого гиганта — «АБ Консалт» — завершает внедрение SAP All-in-One в компании «Малахит», запущена система в небольшой фирме «Фиера Ост Хеттих» (поставки мебельной фурнитуры).

Не отстает и Microsoft Business Solution. Компания «АСК» завершила самое комплексное в России внедрение Axapta на Первоуральском динасовом заводе. Сейчас здесь работают все контуры системы: снабженческий, сбытовой, бухгалтерский, финансовый и производственный.
Компания «Акроним» осенью запустила в эксплуатацию ERP-систему в «Новой больнице». Елена Малышева, содиректор компании «Акроним»: «Система, развернутая на 47 рабочих местах, позволила автоматизировать все бизнес-процессы, характерные для оптовой торговли медпрепаратами: специфическое ценообразование, сертификацию, контроль за сроками годности препаратов, температурным режимом хранения и пр.».

Отечественные разработчики держат удар. «Галактика-Урал» приступила к коренной модернизации ERP-системы холдинга «Автоленд». Обновленная программа позволит управлять не только продажами автомобилей, но и сервисом, поставкой запчастей с учетом штрих-кодирования и т.д. «СофтПлюс», специализирующийся на решениях для оптовых компаний, завершил внедрение своей корпоративной системы «Сфера» в фирме «БМиКо». В рамках проекта автоматизировано более 50 рабочих мест.

По мнению аналитиков агентства «РБК», российский рынок систем электронного документооборота (СЭД) достиг $20 млн и продолжает расти даже быстрее, чем ERP. Уральские интеграторы обзаводятся отделами по внедрению СЭД (например, «АСП» будет заниматься системами IBM Lotus), добавляют в свой портфель новые продукты («Интермаст», кроме CompanyMedia и OfficeMedia, будет представлять на рынке PayDox). «Предприятия начинают понимать актуальность управления неструктурированной информацией», — уверен Виктор Гудков, менеджер по продажам компании Documentum в Екатеринбурге. Системами электронного документооборота интересуются не только крупные заказчики, но и небольшие фирмы. Например, в числе свердловских предприятий, внедривших в 2005 г. Documentum, наряду с Нижнетагильским металлургическим заводом и «Уралсвязьинформом» значится компания «Спектр», в которой трудится всего 200 человек (проект в «Спектре» вели «Деком-Компьютерные системы»). По словам Алексея Лейбмана, директора департамента программных решений компании «Деком-Компьютерные системы», сейчас интерес к СЭД проявляют даже те фирмы, в которых работает 10 человек: им необходимо не управление бизнес-процессами, а удобный электронный архив.

Внедренцы делают ставку на тиражируемые решения
Одной из ярких тенденций прошлого года на рынке управленческих систем стал рост количества отраслевых тиражируемых решений, сделанных в Екатеринбурге, причем в самых разных сегментах. За 2005 г. в городе разрабатывались тиражные решения на SAP, Axapta, 1C и собственных платформах.

Зимой 2005 г. в челябинской фармацевтической компании «Рифарм» запущена в промышленную эксплуатацию SAP All-in-One. «АБ Консалт», выполнивший внедрение, решил опыт зря не терять и сертифицировать решение как отраслевое для дистрибьюторов фармпрепаратов. После того как разработчик платформы дает свое добро, продукт поступает в библиотеку поставщика, и любой его партнер, собирающийся автоматизировать схожее предприятие, будет либо передавать заказ на Урал, либо отчислять роялти при использовании имеющихся разработок.

Создание отраслевого решения — это не только лишнее доказательство профессионализма компании, но и способ застолбить место на определенном рынке. Когда «Геософт» сертифицировал в 1С свое решение для полиграфической промышленности, то начал поставлять ПО на столичный рынок. В этом году «Геософт» сертифицировал решение для пищевой промышленности и уже ведет проект на Кушвинском молочном заводе. Компания «Сумма технологий», создатель CRM-системы Sigma Client, совместно с салоном «Европейский» завершила разработку комплексной системы автоматизации салонов красоты Sigma Client Salon. Молодая компания «Март-ИТ» (один из пяти партнеров Microsoft Business Solution в Екатеринбурге), созданная выходцами из «Коруса», работает с решением на платформе ERP-системы MBS Axapta, которое предназначено для строительных предприятий. «В этой отрасли уровень автоматизации невысок, — считает ¬Ирина Старовойтова, директор компании «Март-ИТ». — Сейчас строители предпочитают экономить за счет привлечения гастарбайтеров, но скоро им придется делать это за счет управления. Причем до сих пор нет какого-то единого и специализированного решения для крупных строительных предприятий».

Софт для газовой отрасли создает другой свердловский партнер MBS — компания «Ривис». Если у нее все получится, разработка на базе той же Axapta имеет шанс стать стандартом для Газпрома.

Появился спрос на дорогие и функциональные системы складской автоматизации
Интерес к системам складской автоматизации проснулся у местных заказчиков совсем недавно. Говорить о сформировавшемся рынке еще рано, но клиенты все активнее проявляют внимание к подобным системам. Весной, когда ДатаКрат впервые поднял эту тему, Алексей Шуваев, зам. начальника отделения автоматической идентификации компании ДатаКрат, так прокомментировал ситуацию на рынке: «Мы занимаемся системами автоматизации складов уже 2,5 года, но рынок стал интересоваться этими вопросами только в прошлом году. Вот в столице бум складской автоматизации идет уже года полтора-два. Скоро что-то подобное будет и у нас». Прогноз сбылся практически на 100%. К концу года ДатаКрат закончила два проекта в области автоматизации складов. 25 октября ДатаКрат совместно с компанией i2 СНГ объявила о завершении внедрения системы EXceed WMS 4000 в концерне «Калина» — это один из самых больших проектов в регионе. Система управляет складом, рассчитанным на 13 тыс. палето-мест, и позволяет загружать его на 95%. К тому же это первое внедрение EXceed WMS 4000 в России на производственном предприятии. А к 1 декабря ДатаКрат внедрила EXceed на складском терминале «ИнтерКорТрейд». Система рассчитана на хранение 2,5 тыс. наименований продукции и держит в памяти более 50 стратегий размещения товара, учитывающих размер, вес, сезонность и т.д.

Видимо, это не последние крупные внедрения «тяжелых» складских систем, стоимость которых измеряется сотнями тысяч долларов. Компания «Солво», основной конкурент EXceed, также ведет несколько проектов в области. Римма Трапуленис, руководитель отдела маркетинга компании «Солво»: «Уральский рынок складских систем управления пока находится в стадии формирования. Если в Москве и на Северо-Западе есть четкое представление о том, что такое WMS-решения и для чего они нужны, то у большинства регионалов этого нет. Отсутствие знаний в этой области, а также попытки заставить WMS-систему выполнять часть функций корпоративной системы приводят к тому, что в программе стремятся реализовать несвойственные ей задачи».

Заказчики почувствовали вкус к CRM-системам
Российский рынок CRM-программ пока не составляет и 1% от мирового. Но если тенденции 2005 г. получат продолжение в наступившем году, то ситуация скоро изменится. Все реже ставится вопрос, нужна ли бизнесу автоматизированная система, помогающая менеджеру общаться с клиентом. Все чаще бизнесмены думают, какую систему выбрать. Иногда спрос на подобное ПО оказывается даже выше, чем предполагают сами поставщики и внедренцы. Осенью новый продукт представила компания «Скайнет», которая никогда прежде не занималась производством софта. Программа «Скайнет — Автоматизация работы менеджера» превзошла ожидания самих разработчиков. За первые три месяца в регионе малому и среднему бизнесу было продано более 600 инсталляций при средней цене около $200. «Скайнет-АРМ» нельзя в полной мере назвать CRM-системой, она решает несколько другие задачи, но высокий спрос на нее отражает потребность уральского бизнеса в автоматизации работы простого менеджера.

По статистике, около 30% внедрений серьезных CRM-систем оказываются неудачными, но на деле цифра может оказаться еще выше. Осенью 2005 г. эксперты Дискуссионного клуба «Делового квартала» объясняли это тем, что у российского бизнеса пока нет навыков работы с CRM. «В США на протяжении длительного времени были неудачными три из четырех проектов. Сейчас американцы признают провальными половину внедрений. Там часто третья по счету CRM в компании стоит. Нам до этой стадии развития бизнеса далеко — еще будет расти количество «пробных» систем. Так что неудачных внедрений будет все больше и больше», — говорил Андрей Павлов, управляющий партнер компании «ФБ Консалт», на заседании Дискуссионного клуба «Делового квартала», посвященного проблемам выбора и внедрения CRM-систем.

Но есть и множество удачных проектов. Например, то же CRM-решение для салона «Европейский», созданное компанией «Сумма технологий», превратилось в тиражный продукт (см. «ДК» № 15 от 25 апреля 2005 г. и № 37 от 10 октября 2005 г.). Компания «Альфа-Информ» закончила в уходящем году два внедрения программ Terrasoft CRM&Terrasoft Call Centre. Первая была установлена в call-центре, который запустила компания «Альво». Особенное внимание уделили организации службы телемаркетинга и горячих линий. Поскольку call-центр работает по аутсорсингу, система должна справляться с полной базой данных предприятий УрФО, поддерживать гибкие изменения сценариев разговора. Второй проект был выполнен в рамках создания call-центра для Уральского центра размещения, объединяющего три гостиницы — «Премьер-Отель», «Авеню» и «Центральную». Кроме стандартного функционала, система автоматически бронирует места, регистрирует факсы, анкетирует гостей, полностью устраняя бумажный документооборот.

Обзаводились CRM-системами не только call-центры. Компания Naumen поставила свою CRM в российское представительство Panda Software, базирующееся в Екатеринбурге. Примечательно, что до этого продавцы антивирусных программ уже использовали CRM-систему, но решили заменить ее на более мощную и функциональную. Причем был осуществлен полный перенос данных в новую программу.

Системы управления ИТ становятся привычными
В мире 90% организаций используют в своей работе системы управления ИТ-инфраструктурой и ИТ-подразделением. И это не требование моды — только управление в ИТ дает возможность контролировать качество ИТ-услуг для бизнеса, оптимизировать издержки и сделать ИТ-службу полноценной бизнес-единицей, перед которой можно ставить цели и четко контролировать их выполнение.

В 2004 г. разговоры о необходимости управлять ИТ не выходили за рамки теоретических споров, но уже в 2005 г. в регионе появились первые такие проекты. Компания CIFT закончила внедрение систем Microsoft MOM и Microsoft SMS в МЕТКОМБАНКе. ХОСТ запустила большой проект по управлению ИТ в компании «Уральский GSM». Уральское подразделение «МегаФона» было выбрано полигоном для тестирования решения, которое будет тиражироваться на ин¬фраструктуру всего национального сотового оператора. Правда, несмотря на ряд выполненных проектов, той же компании CIFT пока лучше удается продвигать свои услуги за пределами Свердловской области. Компания выполнила большие проекты, связанные с управлением ИТ, для «Ростелекома» и челябинской торговой сети «Молния».
Поделиться:
Возникли вопросы?
Поможем найти нужное решение
Нажимая кнопку "Перезвоните мне" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Поделиться:
Платежно-пропускная система «БАРС» на лыжно-спортивной базе. Кейс
ППС Барс
Горнолыжный комплекс
18 Марта 2020
Платежно-пропускная система «БАРС» на лыжно-спортивной базе. Кейс
Автоматизация горнолыжного спуска сделала его удобнее для гостей «Сияния Севера», а работу персонала базы – проще и эффективнее.
Как автоматизировать термы с помощью платежно-пропускной системы «БАРС». Кейс
ППС Барс
02 Марта 2020
Как автоматизировать термы с помощью платежно-пропускной системы «БАРС». Кейс
БАРС помогает заказчику контролировать доступ в термы, продавать сеансы и работать с картами постоянных посетителей.
ДатаКрат на METRO EXPO. Видеоинтервью
Ритейл
27 Февраля 2020
ДатаКрат на METRO EXPO. Видеоинтервью
Павел Яковлев, руководитель направления автоматизации торговли рассказывает о магазине без продавцов от ДатаКрат, который компания представляла на METRO EXPO 2019.
Появились вопросы?
Поможем найти нужное решение, ПО или оборудование. Просто напишите нам!
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Обратный звонок
Нажимая кнопку "Отправить" Вы даете свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
ДатаКрат
Россия Свердловская область 620017 Екатеринбург пр. Космонавтов, 18, корпус 52
dk@datakrat.ru
+7 343 365-13-40
+7 343 365-15-51