Система бронирования столов в ресторанах и кафе
Модуль резервирования в системе R-Keeper позволит рестораторам увеличить эффективность работы хостес, максимально сократить потери дохода в «пиковые» часы за счет оперативного и наиболее оптимального распределения заказов, повысить заполняемость заведения, а также благоприятно повлияет на имидж ресторана и лояльность гостей.
Программный модуль резервирования столов, разработанный компанией UCS для пользователей современной профессиональной автоматизированной системы управления рестораном R-Keeper, предназначен для контроля и управления столиками ресторана. Он устанавливается на терминале администратора или хостес и позволяет в режиме он-лайн принимать заявки на бронирование, поступившие по телефону или через интернет, вести учет заказанных столов, управлять посадкой гостей, пришедших без предварительного резервирования.
Личный кабинет в SmartReserve или административная панель – это личный кабинет управляющего, доступный в облаке (персональном надежном хранилище в интернете) с любого устройства, из любого места, в любое время.
Административная панель обеспечивает возможность:
- Получить доступ к статистике резервов и списку контактов гостей;
- Работать со списками гостей, создавать целевые группы;
- Анализировать источники создания резервов во времени;
- Выгружать подробные отчеты о работе ресторана;
- Своевременно редактировать карту залов заведения.
Результаты использования SmartReserve
- Повышение заполняемости ресторана и сокращение потери дохода за счет управлением посадкой гостей, в том числе теми, кто приходят без предварительной записи и возможности резервирования стола в ресторане в любое время через интернет.
- Увеличение лояльности гостей и уровня предоставляемого сервиса за счет высокой скорости обработки входящих звонков, повышения качества индивидуального обслуживания, и предоставления онлайн выбора доступного и удобного времени посещения ресторана.
- Сбор информации о гостях и удалённый контроль в реальном времени, дающих полноту данных и минимизацию ошибок. Административная панель управляющего.
- Упрощение взаимодействия с партнёрами и расширение их круга – оптимизация работы консьерж-служб с интернет-площадками, упрощение документооборота, минимизация расходов на услуги лидогенераторов.
Посмотрите также решения для автоматизации фастфуда и программы для автоматизации ресторана.
