Билетно-пропускная система для парков аттракционов "СкиБарс2"


Билетно - пропускная система «СкиБарс2» - программно-аппаратный комплекс, предназначенный для автоматизированного обслуживания посетителей парков развлечений и аттракционов: осуществление и регистрация продажи билетов на аттракционы, а также организация контроля санкционированного доступа посетителей на территорию парка и непосредственно к аттракционам по данным билетам.

Основная цель, которую преследует руководство любого парка, автоматизируя свой бизнес, – увеличение денежной выручки (~ 30%-40% - пример действующих объектов) за счет эффективного финансового управления и контроля, борьбы с воровством сотрудников и злоупотреблениями посетителей. Хорошо известно, что потери дневной выручки от недобросовестных сотрудников могут достигать от 15% до 50%. Бороться с этим можно по-разному, у каждого руководства свои методы. Но, самый эффективный способ – внедрение автоматизированной билетно - пропускной системы по карточкам и билетам «СкиБарс2».

Если вас интересует более подробная информация по автоматизации билетно-пропускной системы продажи билетов или вы желаете получить индивидуальную консультацию, свяжитесь с нами по телефону в Екатеринбурге: +7 (343) 365-13-40.



Задачи, которые успешно решает «СкиБарс2»

Для руководителя:

  • контроль финансовых потоков во всех бизнесах парка (проходы через турникеты, прокат и камеры хранения, катки, питание и пр.);
  • минимизация злоупотреблений персонала;
  • возможность реализации эффективной маркетинговой политики;
  • удаленный on-line мониторинг и контроль текущих финансовых показателей бизнеса и технического состояния билетно-пропускной системы из любой точки мира по средствам мобильных платформ на базе Android и Apple (SkiBars Mobile);
  • возможность выстраивания прозрачных отношений с сотрудниками путем получения достоверной информации о деятельности сотрудника и загруженности работой, построения гибкой системы мотивации;
  • сокращение накладных расходов и обслуживающего персонала;
  • продажа услуг парков через дистанционные каналы продаж (сайты парков и купонный сервис);
  • получение детальных статистических и аналитических отчетов о деятельности парка;
  • интеграцию с продуктом №1 в сфере автоматизации кафе, баров и ресторанов в России "R-Keeper", системой автоматизации детских игровых зон (автоматов) "Game-Keeper";
  • интеграция с такими ERP системами как: 1С-Предприятие, БОСС-КАДРОВИК, SAP R3 и др.;
  • создание единого информационного пространства для управления и развития бизнеса.
Для сотрудника:
  • повышение эффективности труда за счет автоматизации бизнес-процессов, снижающих трудоемкость и время обслуживания клиента;
  • минимизация ошибок в работе кассиров, прокатчиков и других операторов системы;
  • удобство в предоставлении финансовой и управленческой отчетности.
Для посетителя:
  • удобство пользования услугами парка - применение «электронного кошелька» как единого средства  взаиморасчетов за все виды услуг;
  • повышение качества обслуживания: отсутствие очередей, высокая скорость продажи билетов (2-3 сек), оперативность предоставления услуг, а также удобство приобретения билетов (через дистанционные каналы продаж);
  • приобретение «своего» билета, соответствующего конкретному типу посетителя;
  • активное участие в программах лояльности, направленных на стимулирование и поощрение (скидки, бонусы, подарки и т.д.) посетителей парка.
Нашим Заказчикам мы предлагаем билетно-пропускную систему «СкиБарс2» с различным функциональным наполнением от сугубо специализированных (автоматизация кассовых мест и контроля доступа на аттракционы) до интегрированных решений, позволяющих сводить в единый финансовый учет денежные потоки всех бизнес-процессов парка:
  • автоматизация продажи билетов строгой отчетности и/или бесконтактных пластиковых карт (в том числе через автоматические кассы самообслуживания);
  • система контроля санкционированного доступа в парк и/или на аттракционы с использованием различных исполнительных устройств (как правило, турникетов);
  • автоматизация пункта проката летнего инвентаря (ролики, велосипеды, ракетки для пинг-понга и т.д.);
  • каток и автоматические камеры хранения (с применением специальных электронных замков для шкафчиков);
  • автоматизация кафе и ресторанов с различными вариантами технологий обслуживания посетителей на базе специализированной системы «R-Keeper» (традиционный ресторан, кафе типа «fast-food», самообслуживание);
  • автоматизация платной парковки и торговых точек на территории парка.
Работа автоматизированной билетно – пропускной системы "СкиБарс2" наиболее эффективна в сочетании с интегрированными системами видеонаблюдения, позволяющая выявлять злоупотребления / правонарушения сотрудников в парке и объективно принимать решения в спорных ситуациях с посетителями парка на основании достоверной информации, полученной при сопоставлении данных из системы «СкиБарс2» (например, продажа билетов, выдача/прием инвентаря в прокате, проходы через турникет) с видео рядом реальных событий из системы видеонаблюдения.

Доказано, что установка интегрированных систем видеонаблюдения многократно снижает уровень краж на объектах и позволяет эффективно контролировать процессы в тех местах, где потенциально высок риск мошенничества: совершение кассовых операций, санкционированные проходы через турникеты.

Предлагая решения для комплексной автоматизации парков аттракционов, мы стараемся полностью удовлетворять потребности наших Заказчиков по надежности, функциональности и стоимости системы.

Классическая структура билетно – пропускной системы "СкиБарс2" в парках аттракционов


Автоматизированные точки электронной продажи билетов обеспечивают высокую производительность работы операторов касс и позволяют посетителям производить оплату за услуги парка как за наличный, так и безналичный расчет при помощи банковских карт. Дают возможность операторам выполнять все кассовые операции в одной программной оболочке, включая обслуживание клубных и банковских карт, автономную работу с репликацией данных, работу в on-line режиме с центральным сервером базы данных, простой и удобный в использовании интерфейс приложения – облегчают работу любому пользователю, не только «новичкам».

Все операции, выполняемые на кассах, персонифицируются идентификатором поля, по которому в любой момент времени можно определить авторство той или иной операции.

Оператор кассы осуществляется выбор заказанных из меню клиентом услуг. Клиент оплачивает требуемую услугу, получая билет или пластиковую карту, фискальный чек. Зафиксированная на чеке сумма зачисляется на электронную карту клиента, с помощью которой он в последствии сможет воспользоваться оплаченной услугой.

Состав рабочего места кассира:
  • кассовый терминал (ПК или POS-терминал);
  • фискальный регистратор;
  • считыватель карт (определяется в зависимости от типа носителя) и/или карт штрих-кода;
  • программное обеспечение автоматизированного рабочего места «Кассир»;
  • дополнительно - дисплей покупателя.


Работу системы «СкиБарс2» с посетителями парков аттракционов можно выстроить на основе следующих  технологий:


1. с применением Билетов Строгой Отчетности (БСО), технология штрих-кодирования.
Особенность данной технологии заключается в работе билетной кассы без использования фискальных регистраторов отчетности по БСО (без НДС). Носитель информации – штрих-код.
On-line печать БСО предполагает установку, вместо фискальных регистраторов,  специализированные билетные принтеры.

Преимущества использования БСО:

  • невысокая стоимость печати бланков;
  • высокая скорость печати;
  • возможность реализации гибкой тарифной политики – зависимость цены билета от сезона, времени суток, дня недели.

2. с применением бесконтактных пластиковых карт, технология предполагает использование только с фискальными регистраторами. При этом данная технология поддерживает развитие разнообразных программ лояльности (бонусная система, подарки, клубные карты, стимулирующие акции).  Использование бесконтактных пластиковых карт так же эффективно при наличии автоматических касс!
Преимущества использования бесконтактных карт:
  • работа по принципу: одна карта – все аттракционы;
  • многократное использование карты;
  • широкие возможности по реализации скидок;
  • продажа карт через автоматические кассы самообслуживания;
  • возможность ведения накопительной бонусной системы;
  • введение депозитной системы расчетов за услуги парка.
С целью дополнительной продажи карт, разгрузки основных точек продаж (касс) целесообразно использование автоматических касс самообслуживания, которые представляют собой полностью автоматизированные места продажи, оснащённые купюроприёмниками, диспенсерами карт, устройством для расчета по банковским картам. Для получения более подробной информации о Кассах самообслуживания (конструктивное исполнение, функционал и т.д.) пройдите по данной ссылке.

Автоматизированный контроль доступа позволяет организовать контроль санкционированных проходов в парк и/или на аттракционы с использованием пропускных пунктов на базе турникетов, стоек регистрации посетителей, мобильных терминалов сбора данных, адаптированных к работе под открытым небом и в любую погоду. По желанию Заказчика каждый турникет можно оснастить специальным дисплеем, выводящим информацию о состоянии билета посетителя (количество оставшихся услуг).

Управление турникетами производится при помощи специализированных контроллеров. Контроллеры объединяются в общую сеть передачи данных RS-485, которая позволяет производить их настройку и передачу информации с ридеров турникетов. Кассы парка так же объединяются в единую локальную вычислительную сеть, работающую по протоколу Ethernet. Все данные о кассовых операциях по сети Ethernet попадают в базу данных системы, находящуюся на центральном сервере системы.

Это позволяет руководству комплекса получать достоверную информацию обо всех посещениях аттракционов и контролировать правомерность действий персонала (количество входов по билетам на аттракцион должно соответствовать количеству выходов).
 
Система поддерживает множество турникетов различных производителей: Кaba, Axess, PERCo, ЛОТ и т.д. Целесообразность выбора конкретной модели должна быть обусловлена Стойка регистрациипоставленными перед проектом задачами, техническими характеристиками модели и, конечно же, бюджетом Заказчика. Все турникеты оснащаются устройством «Антипаника», принцип работы которого таков: при поступлении команды от системы пожарной сигнализации или системы диспетчеризации,  турникеты сбрасывают штанги и освобождают беспрепятственный проход людей.
В силу того, что каждая минута простоя оборудования и ПО «СкиБарс2» по причинам технических неисправностей в линиях связи, поломок оборудования может привести к конфликтным ситуациям с посетителями парка, специалисты нашей компании уже на этапе проектирования предусматривают и просчитывают наиболее оптимальные варианты сервисной поддержки и технического обслуживания оборудования для каждого конкретного Заказчика.
С 2013 года ДатаКрат рад предложить своим заказчикам новые турникеты супер-эконом-класса собственного производства.

Специальный модуль для автоматизации платных паркингов и автостоянок, расположенных при въезде в парки развлечений и аттракционов, с возможностью интеграции в платежно - пропускные системы «СкиБарс2».

В таком случае, выданная  (единожды) клиенту на въезде паркинг-карта, автоматически становится единым средством расчетов в кафе, прокате, камерах хранения и входным билетом в парк, на аттракционы и другие платные зоны развлечений, расположенные на территории парка.

Данный модуль адаптирован к работе как с постоянными, так и с разовыми (временными) клиентами парка на базе бесконтактных паркинг-карт ICode и MiFare. Подробнее >>>

Тренды билетно - пропускной системы "СкиБарс2":

1. SkiBars Mobile - мобильный мониторинг текущего состояния билетно - пропускной системы «СкиБарс2»
Новое специализированное приложение, разработанное для наиболее популярных мобильных операционных систем Apple iPhone iOS и Google Android, позволяет директорам и собственникам бизнеса в удобном и наглядном виде из любой точки мира в on-line режиме получать данные текущих финансовых показателей деятельности их предприятия и техническое состояние билетно - пропускной системы «СкиБарс2»:
  • объем выручки в парке за текущий день, неделю и месяц;
  • количество совершенных проходов через турникеты за текущий день, неделю и месяц;
  • изменение  данных показателей относительно предыдущего периода (день, неделя или месяц, соответственно) в процентном отношении;
  • техническое состояние исполнительного оборудования. При возникновении проблем в работе турникетов и/или шлагбаумов приложение оповещает своего пользователя соответствующим значком «!»;
  • мониторинг выполняется в разрезе заранее настроенных объектов.
Приложение уже доступно в AppStore и Google Play.
Для ознакомления с приложением кликните по иконке.
Кроме этого, приложение позволяет одновременно контролировать показатели нескольких парков, к которым пользователь программы может иметь доступ. Все действия выполняются в рамках одного приложения. Не потребуется установка нескольких разных программ.
Программа обеспечивает высокий уровень защиты и безопасности передаваемых данных.  
App-Store-Icon.png gplay_logo_g.jpg

2. Продажи билетов на аттракционы в парках через интернет
На базе собственных платежно-пропускных систем "СкиБарс2" ДатаКрат запускает новый сервис дистанционных продаж – модуль on-line продаж билетов на аттракционы через интернет-сайты парков.

Новый сервис даст возможность паркам аттракционов организовать дистрибуцию и учет билетов с использованием новых возможностей, что позволит им:
  • увеличить объем продаж;
  • привлечь дополнительных посетителей;
  • повысить лояльность существующих клиентов;
  • укрепить имидж парка. 
On-line продажи билетов удобны для посетителей парков, поскольку, покупая легко и быстро билет удаленно, клиент значительно экономит собственное время на очереди в кассу. Такая схема купли-продажи очень актуальна и востребована рынком сегодня.

3. Продажи услуг парков аттракционов через купонные сайты
Интернет-торговля купонами на товары и услуги со скидкой демонстрирует небывалые темпы развития во многих странах мира: в течение двух лет этот бизнес вырос в десятки раз. Идея, которая лежит в основе «скидочного» бизнеса, проста, как все гениальное: миллионы потребителей получают скидки и экономят деньги, тысячи компаний массово продают свои услуги и товары.

Именно поэтому на базе билетно–пропускных систем «СкиБарс2» ДатаКрат предлагает новый сервис, поддерживающий дистанционные продажи услуг через купонные сайты. Данный сервис позволит организовать дистрибуцию и учет услуг с использованием новых возможностей, что позволит нашим Заказчикам:
  • увеличить продажи благодаря дополнительному каналу продаж –  купонным интернет - сайтам;
  • повысить поток клиентов в периоды спада покупательской активности (например, утренние часы, будние дни) или «мертвый» сезон;
  • привлечь дополнительных посетителей путем таргетированных акций по покупке «нужных» продавцу услуг «здесь и сейчас»;
  • стабилизировать cash-flow (денежный поток) в межсезонье, увеличив при этом долю предоплат и оборачиваемость средств.
Все эти достижения станут возможны Вам благодаря новому сервису, предлагаемого ДатаКрат, который органично впишется в Ваш комплекс решений по контролю доступа и приему денежных средств от клиентов.

Компания, предоставляющая скидки через купонные сайты, получает сразу деньги, рекламу и мощный приток новых клиентов, которые в дальнейшем могут стать постоянными.

Почему это выгодно потребителю - очевидно: он получает существенную экономию. Продавцу выгодно нарастить поток клиентов и покупателей — эффект масштаба с лихвой перекрывает предоставляемые скидки и дает о себе знать работа при оптимальной загрузке бизнеса.
Как показывает практика: двухлетний опыт работы купонных сервисов в России, миллиарды сэкономленных пользователями рублей и миллионы новых клиентов для партнеров показывают, что данная схема работает эффективно!

4. Мобильные терминалы сбора данных Hand Held могут применяться как:
  • мобильные пропускные пункты;
  • мобильный оператор проката;
  • мобильные электронные кассы для контроля и расчета при депозитной системе оплаты.   

Терминалы SEUIC  адаптированы для работы в самых неблагоприятных условиях окружающей среды, сочетают в себе надежный конструктив, превосходную связь и передовые считыватели производства Symbol и Honeywell.  
Поддерживают бесконтактные карты стандарта MiFare.


5. Система событийного контроля кассовых операций
Реализует в себе самую современную событийную интеграцию всех торговых систем, что открывает множество вариантов поиска для пресечения фактов мошенничества, недоступных при использовании других систем видеоконтроля и контроля кассовых операций:
  • разбиение сплошного текстового потока чека на набор событий, содержащих все действия кассира, не все из которых отражаются в чеке покупателя: операции с денежным ящиком, регистрация кассира, начисление скидки, снятие отчета с гашением и без и многие другие;
  • сохранение не текстов чеков, а событий продажи, отмены, возврата, аннулирования, и т.д. в базу данных с широчайшими возможностями поиска любой их комбинации, совмещая номер чека, имя кассира, интервал времени, сумму покупки и многое другое;
  • привязка событий к видеоряду с возможностью поиска интересующего видеокадра по событию;
  • возможность выделения тревожных и заведомо подозрительных операций сразу же по мере из возникновения – оператор видит ситуацию в on-line;
  • быстрый поиск в архиве событий;
  • возможность предоставления статистики и аналитических отчетов о продажах: отменах товара, начислениях скидок, средней сумме чека;
  • интеграция с билетно-пропускную систему «СкиБарс2».
6. Тумбовые турникеты "премиум" класса AX500 SXT от ведущего производителя турникетов для объектов массового посещения людей (стадионы, парки аттракционов, спортивные арены и дворцы и т.д.) Axess AG
Axess AX500 SXT – специализированный тумбовый турникет – двупод, предназначенный для управления большими потоками людей в парках, на стадионах и других объектах с большой загрузкой пропускных пунктов входных групп.

7. Модуль "Видеоверификация": on-line контроль проходов через турникет посредством вывода на экран (устанавливаются над пунктом прохода / турникетом) информации о клиенте и его фотографии в момент совершения прохода для оперативной сверки информации по браслету/карте с реальной личностью проходящего и фиксации фактов передачи браслета/карты третьему лицу.

Выбирая сотрудничество с нашей компанией, каждый Заказчик получает ряд несомненных преимуществ в подходе к реализации проекта:


Организационные:

  • реализация проекта «под ключ», включающая проектирование бизнес-процессов и консультации технических экспертов и разработчиков программного обеспечения, поставка специализированного оборудования, работы по монтажу, пуско-наладке, внедрению и обучению работе с билетно-пропускной системой персонала Заказчика, последующее гарантийное и после гарантийное сопровождению;
  • наличие собственного штата проектировщиков, монтажников, технических экспертов дает возможность оперативно и качественно решать задачи любой сложности и реализовывать проекты любых масштабов;
  • работа по схеме «Заказчик - Производитель», исключающую посредников и обеспечивающую максимально качественный подход в реализации проекта;
  • гарантированный резерв на складе:
    • самых востребованных расходных материалов или поставка их в короткие сроки,
    • оборудования и комплектующих для замены на время ремонта;
  • Центры Технического Обслуживания "ДатаКрат" в 22 городах России, именно поэтому наши клиенты имеют возможность получать самый оперативный сервис.
Технические:
  • функциональность решения: мы поддерживаем любые типы карт (карты штрих-кода, бесконтактные смарт-карты Mifare, Proximity карты стандартов EM-Marine, ISO 15693 (RFID), HID) и БСО;
  • гибкость при выборе оборудования пропускных пунктов: интеграция программного обеспечения нашей компании со многими турникетами отечественных и зарубежных  производителей от «эконом» до «премиум» класса;
  • современная и надежная работа базы данных под управлением MS SQL Server;
  • эксклюзивная тарифная политика: одновременно на карте могут применяться билетная, абонементная и депозитная системы работы с клиентами;
  • развитие и доработка билетно-пропускной системы в соответствие с бизнес – задачами парка;
  • практический опыт внедрения Касс самообслуживания в режиме продажи карт и пополнения счета (более 50 установок на объектах).
Ценовые:
  • благодаря прямым поставкам оборудования от ведущих производителей, мы продаем нашим Заказчикам оборудованием по «лучшим» ценам;
  • гибкая политика ценообразования;
  • программное обеспечение поддерживает возможность применения самого экономичного уличного турникета «Castle».
Автоматизируя парк аттракционов билетно-пропускной системой «Ски.Барс2», наши Заказчики получают оптимальное комплексное решение, адаптированное к специфике ведения их бизнеса, а главное – экономически обоснованное! Мы гарантируем высокое качество оказываемых услуг на любой стадии реализации проекта (от проектирования до внедрения и последующего сервисного сопровождения), а главное - надежность предлагаемого программно-аппаратного комплекса.

12-летний опыт успешно реализованных проектов и наличие программного обеспечения собственной разработки позволяют нашим специалистам построить наиболее оптимальную систему любой сложности с учетом всех пожеланий и требований Заказчика, а так же индивидуальных особенностей проекта.

По вопросам приобретения билетно-пропускных систем или за технической консультацией обращайтесь в Центральный офис корпорации в г. Екатеринбург или направляйте свой запрос через специальную форму "Заказать".