DKLINK Front Office – ПО для кассового узла в магазине

- Описание
Кассовая программа DKLINK Front Office обеспечит удобство работы как розничного магазина, так и целой сети. Удобная в использовании кассовая программа может быть интегрирована с различными back- и head-офисными решениями. Вы можете купить кассовую программу для магазина любого формата и размера (магазин у дома, супермаркет, гипермаркет). Компания «ДатаКрат» подберет программу для магазина с учетом специфики конкретного предприятия. Качественная настройка и установка. Техническая поддержка. Поставляем все необходимое оборудование комплексно.
Назначение системы DKLINK Front Office
Автоматизация работы торгового зала
С помощью DKLINK Front Office руководитель осуществляет комплексное управление торговым процессом:
- Кассовые продажи
- Управление работой с покупателями
- Управление торговыми площадями
- Интеграция с ERP/Back Office
- Управление промоакциями
- Обеспечение непрерывности торговли
- Обслуживание в торговом зале
- Контроль цен в торговом зале
- Интеграция с системами кассового видеоконтроля.
Если вы не знаете…
- В каком состоянии находится сейчас ваше оборудование?
- Вернутся ли покупатели в Ваш магазин еще раз?
- Насколько эффективны результаты промоакций?
На эти и другие вопросы поможет получить ответ комплекс программного обеспечения DKLINK Front Office.
Преимущества системы DKLink Front Office
Универсальность – DKLINK Front Office эффективно взаимодействует со многими бэк-офисными системами (S-Market, Супермаг-2000, Gestori и др.), системами событийного видеоконтроля, мобильными решениями (DKLINK Mobile). Программа сочетает в себе мощные функциональные модули и удобный интерфейс и является оптимальным решением для магазинов любого формата.
Эффективность DKLINK Front Office – комплексная оптимизация всех торговых процессов на розничном объекте, использование надежных технологий обработки, передачи, хранения данных (WEPOS, Microsoft SQL Server и другие), предоставление богатого функционала и интерфейса, дружественного к пользователю.
Функциональность DKLINK Front Office – наличие всех необходимых модулей, способных удовлетворить любые потребности: централизованное управление, быстрый обмен информацией, учет, эффективное администрирование, гибкие программы лояльности, простота в использовании.
Прогрессивность DKLINK Front Office – новые технологии и платформы Microsoft повышают производительность и надежность системы.
Опыт компании «ДатаКрат» – накопленный опыт в области автоматизации торговли позволил создать продукт, который отвечает всем текущим и некоторым будущим требованиям розничной торговли к фронт-офисным системам: мощный функционал, универсальность, масштабируемость, простота в использовании, разумная цена, многоформатность.
Что даёт DKLink Front Office продуктовому магазину
- Оnline-подключение
- Настройка товарных справочников, классификаторов товара, стран-производителей
- Высокая производительность расчетов с покупателями
- Настройка устройств всего торгового зала
- Различные варианты скидок
- Возможность организации маркетинговых акций и просмотра отчетов по их реализации (оценка эффективности реализованных скидок)
- Возможность ведения планограмм всего торгового зала, анализ коэффициентов эффективности использования торговых площадей.
Что даёт DKLink Front Office строительному супермаркету
- Наличие механизма внутреннего лицевого счета, с помощью которого возможна работа с корпоративными клиентами по безналичному расчету,
- Технология «торговля по образцам», позволяющая без выписок рассчитываться за товар в демонстрационном зале, а получать его на складе.
Что даёт DKLink Front Office бутику
- Пакетный режим обмена данными для работы с «плохими» каналами связи
- Возможность ведения общих справочников по покупателям, где отражаются личные данные о покупателе, ведение его итоговых счетчиков, привязка нескольких дисконтных карт к одному покупателю
- Возможность оформления подарочных сертификатов (карт), как одноразовых, так и многоразовых, а также возможность установки сроков действия данного сертификата (подарочной карты)
- Возможность реализации бонусной системы («отложенная скидка») путем начисления на внутренний лицевой счет покупателя бонусов, которые он в дальнейшем может израсходовать по своему усмотрению
- Большой выбор скидок
- Возможность ведения учета по размерам.
Структура системы DKLINK Front Office
Центральная база данных
Разработана на базе Microsoft SQL Server 2008R2 и отвечает за хранение и обработку всех данных системы. Возможно развертывание на бесплатной редакции SQL Server 2008R2 Express Edition.
Кассовый модуль
Программный модуль, устанавливаемый на кассовый терминал и отвечающий за все операции на кассе
- Продажи, возвраты и другие фискальные операции
- Работа с оборудованием: фискальные регистраторы, сканеры ШК, дисплеи покупателя, спец.клавиатуры, считыватели магнитных карт и т.д.
- Безналичные платежи
- Дисконтные акции, включая бонусы и подарочные карты
- Возможность удаленного администрирования.
Модуль администрирования
Модуль, отвечающий за управление и мониторинг работы системы в целом
- Управление справочниками
- Централизованная настройка оборудования
- Мониторинг кассовых документов
- Мониторинг событий системы.
Дисконтный модуль
Модуль, отвечающий за настройку маркетинговых акций
- Управление работой с покупателями
- Настройка скидок
- Настройка бонусной системы
- Настройка подарочных карт и сертификатов.
Модуль управления торговыми площадями
Модуль, отвечающий за анализ эффективности выкладки товаров на полках.
Служба загрузки касс
Служебный модуль, отвечающий за гарантированную загрузку касс.
Служба интеграции
Служебный модуль, отвечающий за обмен с системами Back Office
- S-Market
- Супермаг-2000
- Gestori
- Trade House
- ДОМИНО
- Frontol 5 и 6 версии
- Entersight
Служба уведомления
Служебный модуль, отвечающий за автоматическое уведомление о событиях, происходящих в системе.
Комплекс программного обеспечения DKLINK Front Office осуществляет поддержку широкого спектра оборудования:
- Могут быть использованы любые POS-терминалы под управлением ОС WEPOS.
- ДатаКрат рекомендует POS-терминалы Hisense/ Histone.
- Может быть использовано следующее оборудование (перечень которого постоянно расширяется).
- Фискальные регистраторы семейства Шрих и АТОЛ с поддержкой формата фискальных данных 1.0.5 и 1.2.
- Принтеры чеков: SRP-350plus, SRP-350G, SRP-150G, SRP-131SG, SRP-F310COSG, Axiohm A794, SRP-350plus II и другие принтеры с поддержкой протокола ESC\POS.
- Могут быть использованы любые сканеры штрих-кода с интерфейсом RS-232, USB или PS/2.
- ДатаКрат рекомендует сканеры штрих-кода
- Могут быть использованы любые современные модели дисплея покупателя.
- ДатаКрат рекомендует дисплеи покупателя
- Можно использовать любой монитор кассира с интерфейсом VGA.
- ДатаКрат рекомендует мониторы кассира
- Можно использовать любые кассовые клавиатуры с интерфейсом PS/2.
- ДатаКрат рекомендует клавиатуры ...
- Возможно использование сканер-весов на платформе биоптических сканеров.
- ДатаКрат рекомендует весы CAS AD или Штрих-Слим.
- Возможно использование QR-дисплея для приёма моментальных платежей через Систему Быстрых Платежей/ СБП и оформления электронных чеков вашим покупателям.
- ДатаКрат рекомендует QR-дисплей.
Поддержка современных технологий
Комплекс программного обеспечения DKLINK Front Office поддерживает работу с различными операционными системами семейства Windows, что облегчает возможность его использования.
Windows Embedded for Point of Service (WEPOS)
- Операционная система промышленного класса
- Повышенная надежность
- Поддержка WiFi, USB, TCP/IP, plug-and-play, мультимедиа
- 10 лет поддержки от Microsoft
- Легкая интеграция в сеть предприятия
- Удаленное администрирование
- Быстрота разработки
- Легкое подключение оборудования.
Также комплекс программного обеспечения DKLINK Front Office поддерживает работу с таким программным обеспечением как:
Windows 2008 Server
- Низкая стоимость владения (ТСО)
- Высокая надежность и платформа баз данных.
SQL Server 2008R2
- Возможность использования бесплатных версий
- Высокая производительность и масштабируемость.
Интеграция с мобильными решениями
Ревизия ценников
Мобильные терминалы помогают решить важную задачу – соответствие цен на полочных ценниках с ценами на кассах.
Отсканировав штрих-код на товаре или на ценнике, сотрудник торгового зала может сразу же сравнить цены на ценнике и в кассовой системе, и, при необходимости, тут же распечатать новый ценник при помощи мобильного принтера.
Торговля по образцам
В магазинах строительных товаров не редкость, когда в торговом зале выставлены только образцы товаров, а проданные товары отгружаются со склада. В этой ситуации помогает технология «торговли по образцам», когда консультант с мобильным терминалом может помочь покупателю с выбором товара, посмотреть в системе актуальные цены на товар и дополнительную информацию, и самое главное – может на месте узнать информацию по остаткам товара в разрезе складов и оформить «мягкий чек» взамен устаревших бумажных выписок.
Борьба с очередями
В праздничные дни и в часы пик кассовые узлы с трудом справляются с наплывом покупателей, возрастает время ожидания в очередях, что вызывает недовольство покупателей, некоторые из которых бросают свои корзины и уходят из магазина, что приводит к недополученной прибыли. На помощь приходит технология «борьбы с очередями» или queue busting.
Работники торгового зала с мобильными терминалами организуют мобильные места предварительного подсчета покупок. В ходе этого подсчета сканируются все товары в корзине покупателя и перекладываются в пакеты, после чего они запечатываются и на них наклеивается этикетка со штрих-кодом и номером «мягкого чека». На кассе покупателю остается только получить скидки и расплатиться за покупку, что экономит время кассира и покупателя, а еще повышает проходимость кассовых узлов.
Управление лояльностью
Ведение общих справочников по покупателям, где отражаются личные данные о покупателе, ведение его итоговых счетчиков, привязка нескольких дисконтных карт к одному покупателю.
Наличие механизма внутренних лицевых счетов.
- Локальные безналичные платежи персонала магазина или работников аффилированных структур
- Привязка к внутреннему лицевому счету нескольких карт «семейный кошелек»
- Работа с корпоративными клиентами по безналичному расчету
- Реализация бонусной системы («отложенная скидка») путем начисления на внутренний лицевой счет покупателя бонусов, которые он в дальнейшем может израсходовать по своему усмотрению.
Оформление подарочных сертификатов (карт), как одноразовых, так и многоразовых, а также возможность установки сроков действия данного сертификата (подарочной карты).
Различные варианты скидок
- На товар
- На группу товаров
- На количество товаров
- На количество товаров в группе
- На чек
- На сумму чека
- На округление
- На группу дисконтных карт
- На день рождения покупателя
- На набор товаров
- На карту покупателя
- Скидка «M по цене N».
Гибкость настройки позволяет задавать и легко изменять различные параметры скидок
- Скидка относительная, выражаемая в %
- Скидка абсолютная, в денежном выражении
- Скидка-подарок (подарок выдается на кассе)
- Задать время действия скидки, тем самым стимулируя спрос в определенные часы («счастливый час»)
- Возможность автоматической настройки действия скидки по определенным дням недели, месяца.
Также скидки объединяются в маркетинговые акции, которым можно задать название и определенный срок действия. Планировать их можно заранее с учетом сезонности, для того, чтобы в нужное время они включались автоматически.
Для определения эффективности маркетинговых акций существует отчет по продажам в графическом виде, где можно просмотреть во времени, в виде графиков или диаграмм, продажи конкретного товара или группы товаров, которые необходимо стимулировать. Также можно просмотреть отчет по продажам товаров в натуральном или денежном выражении.
Отчет о реализованной скидке позволяет отследить, на какие суммы и в какие конкретные даты предоставлялась скидка. Эта информация позволяет определить эффективность использования данной скидки.
Управление торговыми площадями
Главный актив любого магазина – это его торговые площади, на которых выставлен и продается товар. Эффективное управление торговыми площадями может увеличить выручку торгового предприятия. В зависимости от формата и специфики магазина оптимизация выкладки товара может увеличить оборот, а значит и выручку по отдельным позициям на 20-30%. Но для управления торговыми площадями необходим инструмент, позволяющий оценивать эффективность их использования и принимать решения об изменении в выкладке товара.
Таким инструментом может служить модуль управления торговыми площадями, в рамках которого возможно создавать планограмму оборудования всего торгового зала и каждого стеллажа в отдельности, после этапа создания планограмм их можно распечатать или сохранить в электронном виде, для того чтобы потом передать работникам торгового зала для исполнения. С появления такого инструмента налаживается порядок в выкладке товара, так как изменения в выкладке передаются не на словах, а в графической форме, но самое главное – появляется возможность анализа тех или иных изменений в товарной выкладке.
Источников оптимизации выкладки несколько. Это и применение тех или иных форм выкладки, оптимальных для данного вида продукции, и выкладка товара «корпоративными» блоками, и перемещение товаров на позиции более эффективные с точки зрения восприятия покупателем, или наоборот, перемещение товара на нижние полки, сокращение или увеличение присутствия товара на полках, увеличение или уменьшение количества фейсингов или принятие решения об удалении товара с полок и замены его более прибыльным товаром.
Чтобы принять то или иное решение нужна информация и объективные измеримые показатели. Одним из основных таких показателей является объем продаж, выраженный в деньгах или в количестве, потому что в конечном итоге задача оптимизации сводится к увеличению выручки. Однако сравнивать разные товары по объему выручки не совсем верно, поэтому для удобства сравнительного анализа эффективности товарных позиций применяются так называемые приведенные показатели, например, объем продаж, приведенный к погонному метру выкладки товара.
Таким образом, разные товары сравниваются по их отдаче, пересчитанной на метр выкладки. В этом случае можно сравнивать различные товары и принимать решения, основываясь на объективных параметрах. Несмотря на то, что обычно используется термин «площадь», современные методики мерчандайзинга оперируют погонными метрами выкладки, так как с покупателем взаимодействует только фронт стеллажа.
Другим важным параметром анализа является коэффициент эффективности использования торговой площади, который рассчитывается как отношение доли товара в выручке данной товарной группы к доле, занимаемой этим товаром на полках. Как правило, выкладку планируют таким образом, чтобы приблизить данный коэффициент к единице, исходя из постулата, что товар должен занимать место на полках пропорционально своей доли в выручке.
Модуль управления торговыми площадями взаимодействует с базой данных и на основе информации о продажах может провести графический анализ эффективности выкладки товаров, подсветив разными цветами группы товаров с разными показателями эффективности, для того, чтобы обратить внимание на проблемные позиции.
Техническая поддержка
Профессиональная поддержка внедренных решений – одно из главных преимуществ компании «ДатаКрат». Любая система требует сервисного обслуживания, поэтому ДатаКрат предлагает для своих клиентов полный комплекс услуг по сервисному обслуживанию.
Оперативный и качественный сервис – это залог успешной деятельности и гарантия долговременных отношений с клиентами. Ведь работа торговых компаний и их подразделений не должна быть приостановлена ни на минуту. Наша оперативная техническая поддержка по удаленному доступу занимает от нескольких минут до пары часов.
Наши специалисты осуществляют плановые профилактические выезды и консультации сотрудников вашей компании, а также проводят обучение нового персонала.
У нас действует «горячая линия», где любой желающий в рабочие и нерабочие дни может получить всю необходимую информацию.
Мы располагаем современным диагностическим оборудованием, которое позволяет в минимальный срок установить, локализовать и устранить любую неисправность.
Для обеспечения надежной и бесперебойной работы оборудования и программных решений компания «ДатаКрат» готова организовать на вашем предприятии сервисную службу.
Чтобы купить кассовую программу «DKLINK Front Office» достаточно позвонить по телефону +7 (343) 270-21-42 или оставить заявку с сайта. Опытные консультанты проконсультируют по всем вопросам и дадут рекомендации по совместимому ПО и наиболее выгодному и эффективному внедрению.
Внедренные решения
Торговая сеть «МОНЕТКА»
Торговая сеть «Монетка» – одна из лидирующих торговых сетей Екатеринбурга и Уральского региона. На 31.07.2008 г в составе торговой сети «Монетка» – 171 магазин, в том числе 17 универсамов «Монетка Супер» и 152 дискаунтера «Монетка». Магазины «Монетка» представлены в 36 городах Свердловской, Курганской, Челябинской, Тюменской областей и Республики Башкортостан, а также в Москве.
L'OCCITANE
Оливье Боссан основал компанию на юге Франции в 1976 году. Первый магазин и служба заказов по почте были открыты в Во, во Франции, в 1980 году. Современная фабрика в Маноске была построена в ответ на растущие запросы дистрибьюторской сети. С середины до конца 1990-х годов, дочерние отделения были открыты в США, Гонкконге и Великобритании.
Сегодня число сотрудников L'OCCITANE насчитывает 1200 человек. Oткрыто более 700 магазинов L'OCCITANE в почти 60 странах. Все продукты и магазины отражают коренные ценности компании – подлинность, простоту, удовольствие и радость для чувств и уважение к людям и земле. Из простых натуральных компонентов
L'OCCITANE создает средства, служащие единой цели, – обеспечить хорошее качество жизни для нас и в наших домах. Разнообразные ароматы необычные, натуральные и удивительно притягательные. L'OCCITANE создает натуральные средства для тела, ухода за кожей и ароматные продукты для мужчин, женщин и дома. Все линии средств представлены в традиционной упаковке, отражающей истинную элегантность простоты. И все они производятся в соответствии со строжайшими этическими нормами.
Компания «Л’Окситан РУС» – эксклюзивный дистрибьютор парфюмерно-косметической продукции премиум-класса L’Occitane, Франция. В ассортименте продукции L’Occitane – средства по уходу за кожей лица и тела, парфюмерия, ароматы для интерьера. Сейчас компания представлена более 700 салонами в 45 странах мира, среди которых 23 – в России.
Магазины L'OCCITANE, как правило, располагаются в крупных торговых центрах, а ассортимент магазина достигает более тысячи товарных позиций. К каждому из наших покупателей мы стараемся применить индивидуальный подход. Сегодня для того чтобы покупателю был приятен сам процесс посещения магазина, а не только покупки, необходимо быстрое и надежное обслуживание.
Мы уже не первый год сотрудничаем с компанией «ДатаКрат». С помощью специалистов ДатаКрат нам удалось построить действенную систему лояльности. В L'OCCITANE используется мощная система скидок, бонусов и подарков, которой эффективно управляет комплекс программного обеспечения DKLINK Front Office.