Система управления UCS Абонемент
- Описание
Автоматизация фитнеса с программой «Абонемент»
«Абонемент» – программное обеспечение профессионального класса предназначенное для автоматизации управления клубными объектами: фитнес-клубом, бассейном, стадионом или спортивной площадкой, SPA-центром, салоном красоты, оздоровительным центром, катком или горнолыжным курортом.
Приложение спортклуба или другого клубного объекта должно быть удобным как для клиентов, так и для сотрудников и руководства.
ПО «Абонемент» позволяет автоматизировать пункты проката инвентаря и камеры хранения внутри клубов, подъемиников на ГЛК и другими сервисами клубов.
Система автоматизации фитнеса, построенная на ПО «Абонемент», обеспечивает эффективный контроль за входом и выходом клиентов, получение дополнительных услуг на территории объекта. Значительно упрощает схему платёжно-пропускной системы (ППС).
ПО «Абонемент» взаимодействует с программой автоматизации гостиницы (отеля) Shelter, с которой имеет полную интеграцию, используя общую базу данных, с программой автоматизации ресторанов r_keeper а также с программой складского учёта StoreHouse.
В программе осуществляется выгрузка в Excel и 1С.
Видеоролик об основных возможностях «Абонемент»
Основные возможности программы «Абонемент»
Ведение клиентской базы
- Регистрация клиента и хранение всей информации о нём:
- фотография клиента
- все контакты клиента
- биометрические параметры (рост, вес, размер ноги и т.д.)
- категории клиента (студент, пенсионер, постоянный гость,)
- медицинские показатели
- прикрепление к гостю личного идентификатора (карты)
- назначение персональных скидок.
- В базе сохраняется информация обо всех клиентах, посетивших объект.
- Быстрый поиск клиентов в базе (в т.ч. по номеру телефона и e-mail, категории клиента).
- Визуально отображаются клиенты-должники.
- Основные поля списка настраиваются под клиента.
- Индивидуальная sms и e-mail рассылка клиентам.
- Все операции с фолио детально отображаются и сохраняются в программе.
Счет клиента (фолио клиента)
- Контроль средств на балансе клиента (авансы, долги, состояние счёта).
- Информация о полученных услугах, состоявшихся мероприятиях.
- Отображение всей информации о платежах клиента.
- Информация обо всех выданных гостю идентификаторах (карты, браслеты и т.д.).
- Контроль над выдачей подарочных сертификатов клиенту.
- Детальная информация о медицинских характеристиках клиента (заболевания, противопоказания и показания и т.д.).
- Контроль присутствия клиента в ресурсе.
- Информация об индивидуальных скидках, бонусах клиента и ПДС транзакциях.
Работа с платежами клиента:
- продажа абонементов, товаров, услуг
- внесение на счёт платежей, в том числе целевых (за конкретный абонемент)
- полная и частичная оплата абонементов и полученных ранее услуг
- возвраты денег и услуг
- перенос услуг или денег на сторонний счёт, и т.д.
- назначение скидок на те или иные услуги
- возможность зачесть авансы (работа как с кредитной, так и с депозитной системой)
- наличие нескольких видов оплат (наличными, безналичным платежом, кредитными картами, а также возможность комбинированной оплаты – т.е. сразу несколькими типами платежей).
Работа с абонементами клиента:
- контроль срока действия абонемента
- составление расписания абонемента
- назначение заморозок
- контроль мероприятий по конкретному абонементу
- просмотр доступных клиенту ресурсов
- просмотр состава группы, в которую входит клиент.
Прокат оборудования:
- просмотр доступных к прокату комплектов
- контроль над комплектами, выданными клиенту.
Специалисты
- Заведение групп специальностей с указанием разрядов.
- Составление графика работы специальности.
- Назначение процентной ставки для данной специальности.
- Регистрация специалиста с указанием специальности, разряда, персонального расписания и процентной ставки.
- Для каждого специалиста оформляется личная карточка (по аналогии с карточкой посетителя).
- Каждому из специалистов возможно прикрепить идентификатор и назначать те или иные скидки.
- Ведение графика мероприятий каждого специалиста.
- Размещение информация о выполненных специалистом мероприятиях.
- Возможность рассчитать процент от выполненных специалистом услуг.
- Возможность быстро создать и распределить мероприятия для каждого из специалистов.
Мероприятия
- Отображение всех мероприятий, проходящих в тех или иных ресурсах объекта. (в виде таблицы и в виде шахматки).
- Внешний вид таблицы и шахматки ресурсов легко настраивается.
- Возможно просматривать мероприятия на любую дату.
- Наработанная система фильтров для группировки мероприятий.
- Визуальное отображение хода мероприятия (не началось/ выполняется/ завершено).
- Отображение специалистов для каждого мероприятия, ФИО клиента, наименование услуги и т.д.
- Бронирование индивидуальных и групповых мероприятий с учётом:
- количества клиентов
- типа мероприятия
- времени начала и окончания мероприятия
- продолжительности
- выбора специалиста.
- Распределение клиентов по категориям при бронировании: гарантированные, предварительная запись и лист ожидания.
- Все прошедшие мероприятия сохраняются в программе.
Быстрая продажа
- Быстрое приобретение услуг, товаров и абонементов без регистрации клиента (будет создано безымянное фолио, где будут отображаться дальнейшие операции).
- Наличие нескольких видов оплат (наличными, безналичным платежом, кредитными картами, а также возможность комбинированной оплаты – т.е. сразу несколькими типами платежей).
- Прикрепление идентификатора, а также поиск клиента по идентификатору.
- Назначение скидки.
- Возможность редактировать окно быстрой продажи. В т.ч. отображать те или иные абонементы, услуги, товары и виды оплаты, в зависимости от доступа для пользователя.
Сертификаты
- Возможность формировать и выдавать клиентам сертификаты, как в виде бонусных посещений или услуг, так и в виде отдельных абонементов.
- Возможность контролировать выдачу сертификатов владельцам.
Тарифы
Программа имеет широкие возможности настройки любых тарифов:
- тарифы на определённый промежуток времени (час, несколько часов, день, несколько дней, неделя, месяц, год и т.д.)
- тарифы на несколько посещений (с различным сроком действия и условиями),
- безлимитные тарифы
- тарифы с детализацией стоимости, зависимой от времени суток, дня недели, месяца и т.д.
- тарифы на определённые даты
- тарифы с поминутной и посекундной тарификацией
- тарифы для отдельных групп посетителей и спец.тарифы (детские, студенческие, VIP, тарифы с нулевой стоимостью).
Настраивается расписание и период действия абонементов.
Есть возможность настроить тарифы для каждого заведения с учётом всех его потребностей.
Также, при необходимости, возможны любые доработки по тарифам для каждого объекта.
Отчёты
- Возможность сформировать различные виды отчётов за необходимый период времени.
- Наработанная база отчётов.
- Возможность разработать любой отчёт необходимый клиенту.
- Выгрузка отчётов в 1С и Excel.
- В модуле «Отчёты», могут быть сформированы все необходимые клиенту виды отчётов:
- отчет по услугам (все обороты за период: отгруженные услуги, принятые оплаты)
- популярность услуг
- отчет по ресурсам и мероприятиям
- отчет по прокату
- работа специалистов
- лояльные и потерянные клиенты
- сравнение продаж по типам абонементов и др.
При необходимости, мы можем разработать отчёт необходимый именно вашему предприятию.
Также программа «Абонемент» предлагает:
- Модуль «Договорная Работа». Предназначен для хранения и ведения информации о работе с организациями и для заведения данных по договорам, составления индивидуальных тарифов, проведения работы по приему платежей и начисление услуг.
- Модуль «Менеджер Звонков». Предназначен для регистрации входящих и исходящих звонков с возможностью составлять «опросники» и вести статистику.
- Модуль «Абонемент Он-лайн»
Модуль «Абонемент Он-лайн»
Модуль «Абонемент Он-лайн» (приложение для спортклуба) отвечает за покупку абонементов и бронирование мероприятий через интернет и обеспечивает клиенту просмотр всей необходимой информации о ресурсах и мероприятиях объекта в режиме онлайн.
Данный модуль осуществляет:
- просмотр расписания тренировок
- личный кабинет клиента: просмотр и покупка абонемента, возможность заморозки, запись на тренировки, возможность просмотра счета клиента
- поддержка нескольких языков
- гибкую настройку интерфейса для любого дизайна веб-сайта.
Подписка на sms и e-mail рассылки
Возможность рассылки основной информации об объекте через sms и e-mail.
Провайдеры смс-рассылки, поддерживаемые на данный момент Guest Announcer:
- AtomPark
- Alpha SMS https://alphasms.ua/
- Devinotele
- Express Mobile http://expressmobile.ru/
- Marketing SMS
- MLS http://mlsit.ru/
- MOBI http://smsconsult.ru/
- Play SMS
- SMS.ru http://sms.ru/
- Vostok SMS
Установка инфо-терминалов для продажи абонементов