Автоматизация парков и аттракционов

	Презентация решения
	Новинки сезона'11
	Анкета (первичный опрос клиента с целью составления КП по проекту автоматизации парка)

Основная цель, которую преследует руководство любого парка, автоматизируя свой бизнес, – увеличение денежной выручки (~ 30% - 40% - пример действующих объектов) за счет эффективного финансового управления и контроля, борьбы с воровством сотрудников и злоупотреблениями посетителей. Хорошо известно, что потери дневной выручки от недобросовестных сотрудников могут достигать от 15% до 50%. Бороться с этим можно по-разному, у каждого руководства свои методы. Но, самый эффективный способ – внедрение автоматизированной билетно - пропускной системы «СкиБарс2». 

Для руководителя:

• контроль финансовых потоков во всех бизнесах парка (проходы через турникеты, прокат и камеры хранения, катки, питание и пр.);
• минимизация злоупотреблений персонала;
• возможность реализации эффективной маркетинговой политики;
• возможность удаленного контроля за всеми бизнес-процессами;
• возможность выстраивания прозрачных отношений с сотрудниками путем получения достоверной информации о деятельности сотрудника и загруженности работой, построения гибкой системы мотивации;
• сокращение накладных расходов и обслуживающего персонала;
• получение детальных статистических и аналитических отчетов о деятельности парка;
• создание единого информационного пространства для управления и развития бизнеса.

Для сотрудника:

• повышение эффективности труда за счет автоматизации бизнес-процессов, снижающих трудоемкость и время обслуживания клиента;
• минимизация ошибок в работе кассиров, прокатчиков и других операторов системы;
• удобство в предоставлении финансовой и управленческой отчетности.

Для посетителя:

• удобство пользования услугами парка - применение «электронного кошелька» как единого средства  взаиморасчетов за все виды услуг;
• повышение качества обслуживания: отсутствие очередей, высокая скорость продажи билетов (2-3 сек), оперативность предоставления услуг;
• приобретение «своего» билета, соответствующего конкретному типу посетителя;
• активное участие в программах лояльности, направленных на стимулирование и поощрение (скидки, бонусы, подарки и т.д.) посетителей парка.

Нашим Заказчикам мы предлагаем билетно-пропускную систему «СкиБарс2» с различным функциональным наполнением от сугубо специализированного (автоматизация кассовых мест и контроля доступа на аттракционы) до интегрированных решений, позволяющих сводить в единый финансовый учет денежные потоки всех бизнес-процессов парка: 

• автоматизация продажи билетов строгой отчетности и/или бесконтактных пластиковых карт (в том числе через автоматические кассы самообслуживания);
• система контроля санкционированного доступа в парк и/или на аттракционы с использованием различных исполнительных устройств (как правило, турникетов);
• автоматизация пункта проката летнего инвентаря (ролики, велосипеды, ракетки для пинг-понга и т.д.);
• каток и автоматические камеры хранения (с применением специальных электронных замков);
• автоматизация кафе и ресторанов с различными вариантами технологий обслуживания посетителей на базе специализированной системы «R-Keeper» (традиционный ресторан, кафе типа «fast-food», самообслуживание);
• автоматизация платной парковки и торговых точек на территории парка.

Работа автоматизированной билетно – пропускной системы "СкиБарс2" наиболее эффективна в сочетании с интегрированными системами видеонаблюдения, позволяющая выявлять все правонарушения сотрудников в парке и объективно принимать решения в спорных ситуациях с посетителями парка на основании достоверной информации, полученной при сопоставлении данных из системы «СкиБарс2» (например, продажа билетов, выдача/прием инвентаря в прокате, проходы через турникет) с видео рядом реальных событий из системы видеонаблюдения. 

Доказано, что установка интегрированных систем видеонаблюдения многократно снижает уровень краж на объектах и позволяет эффективно контролировать процессы в тех местах, где потенциально высок риск мошенничества: совершение кассовых операций, санкционированные проходы через турникеты. 

Предлагая решения для комплексной автоматизации парков аттракционов, мы стараемся полностью удовлетворять потребности наших Заказчиков по надежности, функциональности и стоимости системы.

Классическая структура билетно – пропускной системы "СкиБарс2" в парках аттракционов

Автоматизированные точки продажи билетов обеспечивают высокую производительность работы операторов касс и позволяют посетителям производить оплату за услуги парка как за наличный, так и безналичный расчет при помощи банковских карт. Дают возможность операторам выполнять все кассовые операции в одной программной оболочке, включая обслуживание клубных и банковских карт, автономную работу с репликацией данных, работу в on-line режиме с центральным сервером базы данных, простой и удобный в использовании интерфейс приложения – облегчают работу любому пользователю, не только «новичкам».
Все операции, выполняемые на кассах, персонифицируются идентификатором поля, по которому в любой момент времени можно определить авторство той или иной операции.
Оператор кассы осуществляется выбор заказанных из меню клиентом услуг. Клиент оплачивает требуемую услугу, получая билет или пластиковую карту, фискальный чек. Зафиксированная на чеке сумма зачисляется на электронную карту клиента, с помощью которой он в последствии сможет воспользоваться оплаченной услугой.

Состав рабочего места кассира:

• кассовый терминал (ПК или POS-терминал);
• фискальный регистратор;
• считыватель карт (определяется в зависимости от типа носителя) и/или карт штрих-кода;
• программное обеспечение автоматизированного рабочего места «Кассир»;
• дополнительно - дисплей покупателя.
  

• невысокая стоимость печати бланков;
• высокая скорость печати;
• возможность реализации гибкой тарифной политики – зависимость цены билета от сезона, времени суток, дня недели.

2. с применением бесконтактных пластиковых карт, технология предполагает использование только с фискальными регистраторами. При этом данная технология поддерживает развитие разнообразных программ лояльности (бонусная система, подарки, клубные карты, стимулирующие акции).  Использование бесконтактных пластиковых карт так же эффективно при наличии автоматических касс!

Преимущества использования бесконтактных карт:

• работа по принципу: одна карта – все аттракционы;
• многократное использование карты;
• широкие возможности по реализации скидок;
• продажа карт через автоматические кассы самообслуживания;
• возможность ведения накопительной бонусной системы;
• введение депозитной системы расчетов за услуги парка.

Автоматизированный контроль доступа позволяет организовать контроль санкционированных проходов в парк и/или на аттракционы с использованием турникетов, адаптированных к работе под открытым небом и в любую погоду. Обратный проход всегда свободный. По желанию Заказчика каждый турникет можно оснастить специальным дисплеем, выводящим информацию о состоянии билета посетителя (количество оставшихся услуг).
Управление турникетами производится при помощи специализированных контроллеров. Контроллеры объединяются в общую сеть передачи данных RS-485, которая позволяет производить их настройку и передачу информации с ридеров турникетов. Кассы парка так же объединяются в единую локальную вычислительную сеть, работающую по протоколу Ethernet. Все данные о кассовых операциях по сети Ethernet попадают в базу данных системы, находящуюся на центральном сервере системы.
Это позволяет руководству комплекса получать достоверную информацию обо всех посещениях аттракционов и контролировать правомерность действий персонала (количество входов по билетам на аттракцион должно соответствовать количеству выходов).