Shelter™

 оформить заказ
 Версия для печати
 Отправить на e-mail

UCS Shelter - это новая система, позволяющая автоматизировать такие процессы как бронирование, поселение, выселение, работа со счетами гостей и т.д.




Система решает следующие крупные задачи

• Автоматизация служб бронирования и размещения
• Управление ресурсами гостиницы
• Поддержка единой системы безналичных платежей для гостей и клиентов
• Автоматизация текущей деятельности
• Ведение базы данных гостей
• Многофакторный анализ деятельности гостиницы
• Взаимодействие с другими системами.

• Информация о предстоящих заездах и выездах
• Информация о наличии мест в гостинице
• Информация о состоянии счетов гостей
• Ввод данных о заездах (check-in, check-out)
• Размещение гостей
• Текущая работа с клиентом (внесение информации о пользовании услугами, переселение из номера в номер)
• Резервирование (индивидуальное, служебное)
• Информация о текущей загрузке и количестве брони на будущие периоды
• Информация о количестве и типе заказываемых номеров, о времени прибытия и отъезда гостей
• Информация о внесении депозитов за бронь
• Работа со счетами гостей и клиентов
• Внесение информации об оказанных услугах и платежах по ним на счета гостей
• Печать и выставление счетов клиентам
• Создание мастер-фолио
• Информация обо всех платежах и услугах
• Печать дневных отчетов
• Доступ к архиву счетов
• Возможность ввода услуги страхования гостей, с выдачей страхового полиса
• При установке системы в гостиничных предприятиях, оказывающих санаторные услуги возможно ведение истории болезни гостя
• Для иностранных гостей предусмотрена услуга регистрации и паспортно-визового контроля

• Резервирование (индивидуальное, групповое, служебное) по типу комнаты или по комнате, отмена резервирования
• Печать подтверждений по брони
• Информация о внесении депозитов за бронь
• Анализ текущей и ожидаемой загрузки
• Просмотр истории гостя

• Разнесение безналичных платежей по счетам гостей и клиентов
• Анализ расчетов с компаниями и турагенствами
• Выставление счетов к оплате
• Получение отчетов о финансовой деятельности гостиницы
• Доступ к архиву счетов

• Управление службами сервиса гостиницы
• Контроль состояния номерного фонда
• Информация о санитарном состоянии номеров
• Управление службой горничных
• Организация бюро находок
• Получение отчетов о работе сервисных служб
• Ведение справочника номеров и индивидуальных особенностей комнат
• Анализ текущего состояния номеров
• Управление статусом номера (чистый, грязный, неисправен, вне продажи)
• Прочие отметки (смена полотенец, белья, халата, требуемый вид уборки или ремонта и пр.)

• Управление интерфейсом с системой R-Keeper
• Управление интерфейсом с телефонной станцией
• Информация о совершенных звонках и их стоимости, об открытии/закрытии определенного класса телефонного доступа в номере (должно поддерживаться телефонной станцией)
• Управление интерфейсом с кабельным телевидением
• Информация о сеансах просмотра платного телевидения
• Настройка под любую телефонную станцию любой емкости
• Поддержка архивов всех произведенных телефонных переговоров
• Настройка прейскурантов на различные внешние линии
• Управление телефонной стацией: подключение телефона при въезде гостя и отключение при выезде
• Подготовка отчетно-финансовых документов для бухгалтерии

• Ведение справочников предоставляемых услуг
• Определение пакетов услуг
• Определение типов, стоимости и индивидуальных особенностей номеров
• Определение тарифов и возможность их связи с временными периодами
• Определение типов и категорий гостей
• Получение текущих отчётов, в том числе: оборотно-сальдовый баланс; оборотно-сальдовый баланс по фолио; обороты по операциям; книга регистрации счетов-фолио с расшифровкой; обороты по операциям с расшифровкой; список транзакций за любой период; загруженность номерного фонда за период; отчет по группам (организациям); отчет по тарифам; изменение расценок на те или иные гостиничные услуги
• Управление пакетами услуг и их тарифами
• Управление справочником типов номеров
• Получение отчетов всех видов и т.д.

• Расчет с гостями за предоставленные услуги по проживанию
• Полный расчет за услуги, предоставленные гостю за весь период проживания
• Расчет с гостями за дополнительные услуги
• прием оплаты за услуги, предоставляемые гостиницей не только гостям, но и посторонним людям
• Возврат денег
• Все расчеты с гостями производяться с выдачей фискального документа