Техническая поддержка Клиентов ДатаКрат стала круглосуточной!

 Версия для печати
 Отправить на e-mail

Рады сообщить Вам о том, что с 1 декабря 2011г. Единый Сервисный Центр нашей компании в г. Екатеринбург перешел на круглосуточный режим работы. 

Теперь все вопросы, связанные с работоспособностью оборудования или программного обеспечения, Вы можете решать оперативно вне зависимости от времени суток и места Вашего нахождения. Чтобы связаться с дежурным сотрудником Единого Сервисного Центра достаточно лишь позвонить на телефонный номер call - центра региона, в котором Вы находитесь: 

Круглосуточный сервис дает нам возможность незамедлительно среагировать на возникшую проблему, тем самым максимально сократив время простоя вашей системы или задействованного оборудования, что прямо пропорционально влияет на величину недополученной выручки.

На сегодняшний день на «горячей линии» постоянно находится дежурный технический специалист, прошедший специальную дополнительную подготовку и имеющий опыт быстрого разрешения критичных ситуаций. По телефону он разрешит Вашу проблему! 

Звоните в круглосуточную службу технической поддержки, если:

• возникла аварийная ситуация – не работает автоматизированная система или недоступен ее основной функционал;
• немедленно требуется восстановление работоспособности оборудования.

Если консультацией по телефону не удается решить возникшую проблему, то инженер (как правило, в течение двух часов) выезжает к Заказчику на объект в г. Екатеринбурге. В таком случае, незамедлительный выезд специалиста оплачивается согласно установленным тарифам или в соответствие с условиями сервисного договора с Клиентом.

Уважаемые Клиенты, в любое время, удобное для Вас, Вы можете спросить совет или вызвать специалиста на объект для решения возникшей проблемы!

При приобретении оборудования Клиент должен быть уверен, что в случае возникновения неисправностей в работе оборудования, системы или даже при возникновении вопросов по обслуживанию и эксплуатации, он не останется вдруг один на один со своей проблемой.